Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Bei 365betswitzerland.ch nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in der Schweiz nutzen.

Wer wir sind

365betswitzerland.ch wird betrieben von Hillside (Europe) ENC, Eintragungsnummer P 2121, Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta. Wir sind ein lizenzierter Anbieter von Online-Sportwetten und Casinospielen, der seit 2001 auf dem Markt tätig ist.

Für datenschutzrechtliche Anfragen aus der Schweiz sind wir Ihr Ansprechpartner und verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten:

Registrierungsdaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Postleitzahl
• Benutzername und Passwort

Finanzielle Informationen

• Zahlungsmethoden (Kreditkarten, E-Wallets, Bankverbindungen)
• Transaktionshistorie und Kontostände
• Einzahlungs- und Auszahlungsdaten

Verifizierungsdaten

• Ausweisdokumente (Pass, Personalausweis, Führerschein)
• Adressnachweise (Rechnungen, Kontoauszüge)
• Biometrische Daten bei Identitätsprüfungen

Nutzungsdaten

• Wetthistorie und Spielverhalten
• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Klickverhalten
• Zeitstempel und Zugriffsprotokolle

Zwe­cke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Wetten und Zahlungen
• Auszahlung von Gewinnen
• Kundenservice und Support-Anfragen

Rechtliche Verpflichtungen

• Identitäts- und Altersverifizierung (18+ Prüfung)
• Geldwäscheprävention und Betrugserkennung
• Einhaltung von Glücksspielvorschriften
• Steuerrechtliche Compliance

Spielerschutz

• Erkennung von problematischem Spielverhalten
• Umsetzung von Selbstausschluss und Limits
• Spielsuchtprävention

Berechtigte Interessen

• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Personalisierung Ihres Spielerlebnisses
• Marketing und Werbung (mit Ihrer Einwilligung)
• IT-Sicherheit und Betrugsschutz

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen
• Einwilligung: Sie haben uns ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt (z.B. für Marketing)
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung ist für unsere legitimen Geschäftsinteressen erforderlich

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsdienstleister (MasterCard, Visa, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Klarna)
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner
• Identitätsverifizierungsdienste
• Kundenservice-Anbieter

Behörden

Bei rechtlichen Verpflichtungen geben wir Daten an zuständige Behörden weiter, einschließlich Glücksspielaufsichten und Steuerbehörden.

Geschäftspartner

Mit Ihrer Einwilligung können wir Daten an Werbepartner weitergeben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

• Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Kundenbeziehung
• Geschlossene Konten: Mindestens 10 Jahre nach Kontoschließung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder maximal 3 Jahre nach letzter Aktivität
• Protokolldaten: In der Regel 12 Monate für Sicherheitszwecke

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten fordern
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder telefonisch unter +41 44 508 55 00.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung:

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen wie Login und Kontozugriff
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffskontrolle und Authentifizierung
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Sicherheit
• Notfallpläne für Sicherheitsvorfälle

Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Login-Daten und informieren Sie uns umgehend bei verdächtigen Aktivitäten.

Internationale Datentransfers

Als internationales Unternehmen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Schweiz und des EU/EWR-Raums übertragen werden. Dies geschieht insbesondere:

• Zu unseren Servern in sicheren Rechenzentren
• An Dienstleister in Drittländern
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bei solchen Transfers stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, einschließlich:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen wie Privacy Shield (wo anwendbar)
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften

Änderungen der Kontrolle

Im Falle einer Unternehmensübernahme, Fusion oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den Erwerber übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Rechte auszuüben, bevor Ihre Daten anderen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 508 55 00
Allgemeiner Support: [email protected]

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Malta

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website
• E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte Adresse
• Hinweis bei Ihrem nächsten Login

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